Pregunta más frecuente

¿Cómo abro un nuevo ticket?
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Para abrir un nuevo ticket de soporte valídese en el sistema. Pulse en botón "Abrir nuevo ticket" y rellene la infromación requerida:

  • Temas de ayuda:Seleccione la categoría de su consulta.
  • Issue Summary: Indique un título
  • Exponga su problema o petición en el cuadro de texto.
  • Agregue uno o varios archivos si es necesario.
  • Pulse el botón "Crear ticket".

Nuestros agentes atenderán su solicitud y daran respuesta a la mayor brevedad.

Puede ver el estado de sus tickets accediendo a su área privada.

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